崇州这个“办不成事”受理窗口火了！专治“疑难杂症”

专治“疑难杂症”！

专接“烫手山芋”！

专办“办不成的事”！

日前，一则关于崇州设立“办不成事”窗口的视频消息火了。在@今日崇州抖音号上，两天时间，播放量320多万，点赞量近10万，评论6000余条，广大网友纷纷留言、@各自所在地区官方号，希望各地推广。

这个引起了广大网友共鸣的“办不成事”窗口到底是怎么回事？崇崇给大家带来更详细的消息。⏬

近日，崇州市人民政府政务服务中心深入践行“我为群众办实事”，增设“办不成事”反映窗口，兜底受理和解决企业、群众办事时遇到的难题。

“办不成事”

是指企业和群众在政务中心大厅办事时提交申请材料后,由于各种原因未能实现成功受理、成功审批或办事群众多次来政务中心大厅却未能解决问题等情况。

刚走进政务中心就能看到新设的“办不成事”反映受理窗口。

崇州市行政审批局工作人员 周永亮

窗口的设置就是让企业、群众在办事过程中遇到困难有地方反映,窗口工作人员为办事企业群众提供咨询、引导,做到一次性告知，确保难点、堵点有“出口”，让群众办事不白跑、不扑空、有地方找、有人帮,让“办不成的事”变为“办得成事”。

同时,窗口还负责收集企业群众反馈的办事堵点难题。“办不成事”反映窗口的设立，进一步推进了我市营商环境的建设，着力打通政策落地“最后一公里”，为企业和群众提供依法、公开、便民、高效的政务服务。

 文、图：吴宇佳 谢佳倩

编辑：余霞 刘瑞宇

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